Preguntas frecuentes
Resuelve aquí tus dudas sobre compras, suscripciones y revista
Sobre la revista y los contenidos
¿Qué ofrece la tienda de la Revista de Psicoanálisis?
La tienda permite acceder a la Revista de Psicoanálisis de la Asociación Psicoanalítica de Madrid en formato digital y en formato impreso, así como a artículos individuales disponibles exclusivamente en formato digital y a suscripciones a la publicación.
¿La revista está disponible en papel y en digital?
Sí. La revista se publica tanto en formato impreso como en versión digital. Algunos números pueden estar disponibles en ambos formatos, mientras que otros pueden ofrecerse solo en una de las versiones según la edición.
¿Los artículos se pueden comprar en papel?
No. Los artículos individuales están disponibles únicamente en formato digital.
¿Puedo acceder a números de años anteriores?
Sí, es posible acceder a números de años anteriores mediante la compra individual de cada ejemplar, siempre que estén disponibles en la tienda.
Si estás interesado en adquirir un bloque completo de un año anterior, puedes ponerte en contacto con nosotros y te informaremos sobre las opciones disponibles.
Compras y acceso
¿Cómo puedo comprar la revista, artículos o suscripciones?
Solo tienes que seleccionar el producto o suscripción que te interese, añadirlo al carrito y completar el proceso de compra.
¿Necesito registrarme para comprar o acceder a contenidos digitales?
Solo tienes que seleccionar el producto o suscripción que te interese, añadirlo al carrito y completar el proceso de compra.
¿Dónde puedo consultar mis contenidos digitales?
Una vez realizada la compra, podrás acceder a los contenidos digitales desde tu área de usuario o mediante el enlace enviado al correo electrónico facilitado.
Pagos
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puedes pagar mediante tarjeta bancaria u otros métodos de pago habilitados en la tienda en el momento de la compra.
¿Es seguro pagar en la tienda online?
Sí. El sistema de pago utiliza protocolos de seguridad y cifrado para proteger los datos del usuario durante la transacción.
Facturación y contacto
¿Puedo recibir factura de mi compra?
Con cada compra se genera automáticamente un recibo de confirmación del pedido. Si necesitas factura, puedes solicitarla posteriormente a la secretaría de la revista escribiendo al correo apmrevista@apmadrid.org
Suscripciones
¿Qué incluye la suscripción a la revista?
La suscripción incluye los números de la revista publicados durante el año en curso. Habitualmente se editan tres números anuales, que se envían o se habilitan en formato digital según la modalidad contratada.
Por ejemplo: Si te suscribiste en junio de 2025, tendrás acceso a todas las revistas publicadas en el año 2025. Incluídas aquellas publicadas en meses anteriores a tu compra.
¿Qué tipos de suscripción existen?
Puedes elegir entre suscripción digital o suscripción en papel. Todas incluyen el bloque de tres números publicados durante el año en curso.
¿Cómo descargo la revista digital de mi suscripción?
Mi cuenta > Planes. Ahí tendrás acceso a todas las revistas publicadas hasta el momento asociadas a cada periodo de suscripción. Para descargarlas tendrás que acceder a cada una de ellas, y pulsar en el botón “Descargar ahora”.
¿Qué periodo cubre la suscripción?
La suscripción cubre el bloque anual de la revista correspondiente al año en curso, que habitualmente está compuesto por tres números.
Durante ese periodo tendrás acceso a todos los contenidos publicados dentro del año contratado, tanto en el momento de su publicación como posteriormente desde tu cuenta.
¿Puedo suscribirme en cualquier momento del año?
Sí. La suscripción puede contratarse en cualquier momento. En función de la fecha de alta, podrás acceder a los números ya publicados del año en curso según la modalidad contratada.
¿La suscripción se renueva automáticamente?
Sí. La suscripción se renueva automáticamente cada 1 de febrero.
Antes de la renovación recibirás un correo informativo avisándote de la próxima renovación.
Puedes gestionar la renovación o cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta, en el apartado «Tus suscripciones», antes de que se inicie el nuevo periodo.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento antes del inicio del nuevo periodo desde el apartado de Mi Cuenta > Suscripciones o poniéndote en contacto con nosotros. La cancelación no implica devolución de los números ya publicados o enviados, ni la pérdida de acceso a los mismos.
Si he cancelado la renovación de mi suscripción, ¿seguiré teniendo acceso a las revistas compradas en las suscripciones anteriores?
Si. Aunque no hayas renovado este año la suscripción, las revistas compradas en las suscripciones de años anteriores estarán disponibles en tu cuenta, podrás acceder a ellas de forma ilimitada. Siempre y cuando tu cuenta este activa, es decir, no la hayas eliminado.
Envíos
¿Cuándo recibo la revista en papel?
Los números en papel se envían una vez publicados. Los plazos de entrega dependen del destino y del servicio de mensajería.
¿Se realizan envíos internacionales?
En algunos casos sí, dependiendo de la disponibilidad del servicio y de las condiciones de envío de cada suscripción.
¿Los artículos digitales tienen envío?
No. Los artículos digitales se acceden directamente online, sin necesidad de envío físico.
Derechos y uso de contenidos
¿Puedo compartir o reproducir los contenidos de la revista o los artículos?
No. Todos los contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual y su uso está limitado a la consulta personal, salvo autorización expresa del titular.
